Anketa o zadovoljstvu korisnika – Agencija za statistiku Bosne i Hercegovine

1

Koliko često posjećujete našu internet stranicu ili koristite naše statističke podatke i informacije?

Prvi put Svakodnevno Sedmično Mjesečno Povremeno Rijetko

2

Za koje namjene koristite statističke podatke Agencije za statistiku BiH? Moguće je označiti više odgovora.

Za bolje razumijevanje ekonomskih i socijalnih kretanja u BiH Za pripremu strategija, politika ili projekcija Kao podlogu za naučnoistraživački rad Za izradu poslovnih analiza Za izradu školskog ili studijskog projekta (seminarski rad i drugo) Za poređenje razvoja BiH s drugim državama Za informisanje javnosti (novinarski rad i drugo) Za unapređenje vlastitog znanja Ostalo – navedite

3

Koja od navedenih statističkih područja vas najviše zanimaju? Moguće je označiti više odgovora.

4

Kako uobičajeno dobijate statističke podatke i informacije za BiH? Moguće je označiti više odgovora.

Korištenjem besplatnih elektronskih publikacija na internet stranici Agencije Naručivanjem štampanih publikacija Agencije za statistiku BiH Posebnim zahtjevom Agenciji (e-mail, faks, telefon, pošta) Iz masovnih medija Iz općih informacija dostupnih na internet stranici S internet stranica međunarodnih organizacija (Eurostat, MMF, UN i dr.) Od drugih institucija koje se bave analizom zvaničnih statističkih podataka za BiH (DEP, CB BiH i dr.) Ostalo – navedite

5

Da li na internet stranici Agencije lako pronalazite tražene podatke i informacije?

Da, uvijek Da, uglavnom S određenim poteškoćama S velikim poteškoćama Ne tražim ništa posebno, samo pregledam

6

Da li lako razumijete predstavljene statističke podatke?

Da, uvijek Da, uglavnom Dijelom da, dijelom ne Uglavnom ne Ne, nikako

7

U kojoj mjeri je Agencija za statistiku BiH svojim proizvodima i uslugama ispunila vaše potrebe i očekivanja?

U cjelini Većinom Dijelom jeste, dijelom nije Većinom nije Uopće nije

8

Koliko ste zadovoljni kvalitetom proizvoda i usluga Agencije za statistiku BiH? Molimo vas da ocijenite svaku navedenu komponentu kvaliteta na skali od 1 do 5.

	1Veoma loše	2Loše	3Primjereno	4Dobro	5Veoma dobro
Relevantnost	1 Veoma loše	2 Loše	3 Primjereno	4 Dobro	5 Veoma dobro
Tačnost	1 Veoma loše	2 Loše	3 Primjereno	4 Dobro	5 Veoma dobro
Dostupnost	1 Veoma loše	2 Loše	3 Primjereno	4 Dobro	5 Veoma dobro
Pravovremenost	1 Veoma loše	2 Loše	3 Primjereno	4 Dobro	5 Veoma dobro
Uporedivost	1 Veoma loše	2 Loše	3 Primjereno	4 Dobro	5 Veoma dobro

9

Kako ocjenjujete ukupni kvalitet statističkih podataka za statistička područja koja koristite? Molimo vas da svako navedeno područje ocijenite na skali od 1 do 5. Za svako područje označite jednu ocjenu, a za područja koja ne koristite označite „Ne koristim“.

	1Veoma loš	2Loš	3Primjeren	4Dobar	5Veoma dobar	Ne koristim
Cijene	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Vanjska trgovina	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Nacionalni računi	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Tržište rada	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Stanovništvo	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Obrazovanje	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Kriminalitet	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Kultura i umjetnost	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Socijalna zaštita	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Životni uslovi, prihodi i potrošnja	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Nacionalni zdravstveni računi	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Građevinarstvo	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Industrija	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Turizam	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Kratkoročne uslužne statistike	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Strukturne poslovne statistike	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Investicije	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Statistički poslovni registar	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Poljoprivreda	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Šumarstvo	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Saobraćaj	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Energija	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Okoliš	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Istraživanje i razvoj	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Komunikacije	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Generalna izdanja
BiH u brojkama	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Žene i muškarci	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim
Ciljevi održivog razvoja	1 Veoma loš	2 Loš	3 Primjeren	4 Dobar	5 Veoma dobar	Ne koristim

10

Ukoliko ste imali kontakt sa zaposlenima u Agenciji, kako biste ocijenili sljedeće? Molimo vas da svaku navedenu komponentu ocijenite na skali od 1 do 5.

	1Veoma nezadovoljni	2Uglavnom nezadovoljni	3Primjereno	4Uglavnom zadovoljni	5Veoma zadovoljni
Ljubaznost	1 Veoma nezadovoljni	2 Uglavnom nezadovoljni	3 Primjereno	4 Uglavnom zadovoljni	5 Veoma zadovoljni
Kompetentnost (profesionalnost)	1 Veoma nezadovoljni	2 Uglavnom nezadovoljni	3 Primjereno	4 Uglavnom zadovoljni	5 Veoma zadovoljni
Dostupnost	1 Veoma nezadovoljni	2 Uglavnom nezadovoljni	3 Primjereno	4 Uglavnom zadovoljni	5 Veoma zadovoljni

11

Koristite li Kalendar publikovanja statističkih podataka koji je dostupan na internet stranici Agencije?

Da Ne

12

Ukoliko koristite Kalendar publikovanja, smatrate li da Agencija poštuje datume navedene u Kalendaru?

Da Ne

13

Molimo navedite kojoj od navedenih grupa korisnika pripadate?*

Državna uprava (vlada, ministarstvo, vladina služba) Poslovni subjekti Nauka, istraživanje i razvoj (obrazovne ustanove, instituti, studenti...) Mediji (radio i TV stanice, štampani mediji, novinske agencije...) Strani korisnici (Eurostat, međunarodne organizacije...) Korisnik za lične potrebe

14

Spol?*

Muški Ženski

15

Godine?*

Ispod 16 16–29 30–49 50–64 Iznad 65

16

Obrazovanje?*

Osnovno obrazovanje i niže Srednje obrazovanje Više obrazovanje Visoko obrazovanje Specijalizacije, magisterij, doktorat

17

Zanimanje, odnosno status?*

Učenik/učenica, student/studentica Prosvjetni radnik/radnica Istraživač/istraživačica Državni službenik/službenica Zaposlenik/zaposlenica u međunarodnoj organizaciji Menadžer/menadžerica Novinar/novinarka Penzioner/penzionerka Ostalo – navedite

18

Molimo vas da iznesete komentare, primjedbe ili prijedloge o tome kako i u kojim oblastima možemo poboljšati kvalitet naših statističkih proizvoda i usluga.